Barclays, Lloyds, Halifax и Bank of Scotland закроют 63 отделения

Jan 31, 2024

Было объявлено о закрытии 63 филиалов банковской группы Barclays и Lloyds, причем сокращения должны состояться позднее в этом или начале следующего года. В период с сентября по май следующего года Barclays закроет 10 филиалов, а Lloyds закроет 21 филиал Lloyds Bank, 15 филиалов в Галифаксе и 17 филиалов Bank of Scotland. Этот шаг связан с тем, что все больше и больше людей предпочитают почти исключительно использовать онлайн-банкинг, а не посещать филиал.

Быстрое закрытие банковской сети Великобритании является отражением меняющихся привычек клиентов. Lloyds сообщила, что более 20 миллионов клиентов ее брендов регулярно пользуются онлайн-банкингом, а количество посещений 53 филиалов, которые компания закрывает, за последние полвека сократилось в среднем на 55%. В наиболее пострадавшем филиале, который планируется закрыть, посещаемость снизилась на 73%. Lloyds Banking Group заявила: «Наши клиенты все чаще используют цифровые каналы для управления своими деньгами, теперь у нас более 20 миллионов клиентов, предпочитающих осуществлять банковские операции онлайн».

Эта тенденция характерна не только для Великобритании. Банки по всему миру закрывают филиалы, поскольку клиенты все чаще обращаются к цифровому банкингу. В США, например, Bank of America закрыл более 1500 отделений с 2010 года, а JPMorgan Chase закрыл около 1000 отделений с 2015 года.

Переход к цифровому банкингу ускорился из-за пандемии COVID-19, которая вынудила многих людей оставаться дома и избегать общественных мест. Это привело к резкому росту активности онлайн-банкинга: многие люди впервые используют цифровые каналы. Согласно опросу Accenture, 60% потребителей заявили, что с начала пандемии стали чаще пользоваться мобильным банкингом.

Однако закрытие отделений банков не лишено критики. Многие люди по-прежнему полагаются на физические отделения для удовлетворения своих банковских потребностей, особенно пожилые люди и жители сельской местности. Закрытие филиалов также может оказать негативное влияние на местные сообщества, поскольку снижает доступ к финансовым услугам и может привести к потере рабочих мест.

Чтобы решить эти проблемы, некоторые банки изучают новые способы предоставления непосредственной банковской поддержки населению. Lloyds, например, привлекает больше местных банкиров для оказания поддержки в районах, где закрываются филиалы. Клиенты также могут осуществлять банковские операции с компанией по телефону, через почтовое отделение или в банковском центре.

Несмотря на проблемы, связанные с закрытием филиалов, цифровой банкинг имеет множество преимуществ. Клиентам он предлагает большее удобство и гибкость, позволяя им управлять своими финансами из любого места и в любое время. Для банков это обеспечивает экономию средств и повышение эффективности, поскольку цифровые транзакции дешевле и быстрее обрабатываются, чем физические.

Развитие цифрового банкинга также открыло новые возможности для финтех-компаний, которые используют технологии для разрушения традиционных банковских моделей. Финтех-стартапы предлагают инновационные продукты и услуги, предназначенные для удовлетворения потребностей современных потребителей, такие как мобильные платежи, инструменты бюджетирования и инвестиционные платформы.

В заключение, закрытие 63 отделений Barclays и Lloyds Banking Group является отражением изменения привычек клиентов, которые все чаще обращаются к цифровому банкингу. Хотя эта тенденция предлагает множество преимуществ, она также создает проблемы для тех, кто полагается на физические отделения для своих банковских нужд. Банки должны найти новые способы оказания личной поддержки сообществам, а также использовать возможности, предлагаемые цифровым банкингом и инновациями в области финансовых технологий.

Заголовки H2:

– Переход к цифровому банкингу – глобальная тенденция.

– Пандемия COVID-19 ускорила переход к цифровому банкингу.

– Закрытие отделений банков не обошлось без критики

– Банки изучают новые способы предоставления очной банковской поддержки.

– Развитие цифрового банкинга открыло новые возможности для финтех-компаний.